Reklamácia a vrátenie tovaru / FORMULÁR

Reklamácia

Aby sa celý proces reklamácie urýchlili, je potrebné zaslanie detailných informácií + fotografií vady na e-mailovú adresu obchod@zaluzky.sk. My sa následne, v čo najkratšom čase ozveme ohľadom ďalšieho postupu.

Informácie o podmienkach reklamácie nájdete v reklamačnom poriadku >>> TU.

Reklamačný formulár nájdete >>> TU.

 

Formulár na vytknutie vady

Internetového obchodu zaluzky.eu

Adresa pre komunikáciu: VKV ADVERT spol. s r.o., Ševčenkova 28, Bratislava 851 01, Slovenská republika

Zákazník

Meno a priezvisko:

Adresa:

Telefónne číslo/ emailová adresa:

Reklamovaný tovar/služba

Číslo dokladu o kúpe, alebo záručného listu:

Názov:

Dátum zakúpenia:

Príslušenstvo:

Popis závady:

____________________________________________________________________________________________

Navrhujem aby moja reklamácia bola vybavená nasledujúcim spôsobom /požadované začiarknite/:

□Výmena tovaru                                           □ Oprava tovaru

V prípade ak bude reklamácia vybavená vrátením peňazí a ak si želáte zaslať peniaze na bankový účet uveďte jeho číslo:

 

V .................................... dňa: …………………                                             ............................................

                                                                                                                 Podpis zákazníka

---

 

 

 Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)

Spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Informácie o podmienkach vrátenia tovaru nájdete obchodných podmienkach >>> TU.

Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete >>> TU.

 

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA zaluzky.eu

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

Komu: VKV ADVERT spol. s r.o., Ševčenkova 28, Bratislava 851 01, Slovenská republika

– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............

– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............

– Dátum ..............

-V prípade ak si želáte zaslať peniaze na bankový účet uveďte jeho číslo

...............................................................................................................

* Nehodiace sa prečiarknite

 

Tovar je potrebné doručiť na našu adresu:

 

Upozornenie: Náklady na prepravu znáša kupujúci!

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. nie je predávajúci povinný znášať náklady na prepravu vráteného tovaru.

Prosíme o odoslanie kompletne celého obsahu objednávky. Tovar musí byť zabalený tak, aby sa pri preprave nepoškodil!